บริษัทดีหรือเปล่า ? ฟังเสียงลูกค้าช่วยได้ !
หนึ่งในคำถามสำคัญที่เราควรมีในใจเวลาลงทุนในหุ้นอะไรก็แล้วแต่ก็คือว่าบริษัทมันเป็นบริษัทที่ดีจริงมั้ย แล้วเราจะพิสูจน์จากอะไร
วีดิโอหัวข้อนี้ผมนำเสนอหนึ่งในวิธีที่ผมชอบใช้ครับ นั่นคือการเช็ค customer reviews ดูว่าลูกค้าชอบสินค้าหรือบริการของบริษัทหรือเปล่า ขั้นตอนนี้เป็นอะไรที่ผมทำทุกครั้งที่สามารถทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นบริษัทที่สินค้าหรือบริการสำหรับคนทั่วไปนี่จะยิ่งหา reviews ง่าย
วิธีการทำก็ง่ายมากเลย คือเรา Google คำว่า review คู่กับชื่อบริษัท แล้วก็คำว่า review คู่กับชื่อยี่ห้อสินค้าหลักๆของบริษัท แล้วก็อ่านดูว่าเป็นยังไง โดยรวมคนชอบมั้ย ถ้าคนชอบเค้าชอบเพราะว่าอะไร ถ้ามีคนบ่นเค้าบ่นเรื่องอะไร บ่นคล้ายๆกันหรือเปล่า พยายามเข้าใจภาพโดยรวมว่าสินค้าของบริษัทนี้นี่คนใช้จริงเค้าว่าไงกัน สรุปเป็นบวกหรือเป็นลบ
ตอนที่ Google review คู่กับชื่อบริษัท บางทีมันจะมี review จากมุมมองของพนักงานโผล่มาด้วย เวปของ Indeed หรือ Glassdoor พวกนี้ก็สมควรอ่าน อาจจะไม่ใช่ตัวสินค้าซะทีเดียว แต่ก็ดูภาพรวมว่าพนักงานบริษัทมีมุมมองยังไงกับบริษัท
ผมให้ดูตัวอย่าง case study อันนึง เป็นของบริษัท Grenke Group บริษัทนี้เป็นบริษัทเยอรมันทำลีสซิ่ง
อันนี้ดูงบการเงินย้อนหลัง ผมเอามาจาก Reuters เพราะ Morningstar เลขมันผิด ก็ดูเหมือนทำดีขึ้นต่อเนื่องนะ
https://www.reuters.com/companies/GLJn.DE
และเมื่อเร็วๆนี้ราคาตกลงมาด้วย น่าสนใจมะ ?
ทีนี้ผมก็ไปอ่าน review ดูว่าลูกค้าว่าไง นี่ของ Grenke Leasing อังกฤษ
https://uk.trustpilot.com/review/grenkeleasing.co.uk
และนี่ของ Grenke Leasing ที่ Denmark
https://www.trustpilot.com/review/www.grenkeleasing.dk
ผมนี่นึกในใจ “ไอเหี้ย มันจะห่วยอะไรได้ขนาดนี้วะ บริษัทมันรอดมานานขนาดนี้ได้ยังไง” แล้วปัญหาที่สำคัญกว่านั้นคือถ้าเราอ่านเนี่ย คนส่วนใหญ่ไม่ได้ด่าการบริการหรืออะไรนะ ส่วนใหญ่ด่าว่ามันเป็น scam คือมาหลอกลวงเลย บางคนนี่พูดถึงพวกเอกสารจากศาลแสดงว่าเรื่องวุ่นวายมาก
จริงๆแล้วผมมีไปอ่านเจอด้วยว่าที่หุ้นตกเพราะมีบริษัทที่เน้นลงทุนแบบ Short ไปสืบแล้วออกมาประกาศว่าบริษัทนี้ต้องโกงแน่ ผมทิ้งลิ้งค์ไว้ให้ ว่าจะอ่านถ้าเบื่อๆ https://viceroyresearch.org/wp-content/uploads/2020/09/Viceroy-Research-Grenke-AG-Sep-15-2020.pdf
แต่เอาจริงๆผมก็ไม่สนใจว่ามันโกงจริงหรือเปล่าด้วยซ้ำนะ แค่เห็น customer reviews แบบนี้สำหรับผมนี่คือจบละครับ เลิกดูต่อ
นี่ไงเวิร์คมั้ยวิธีนี้ ว่าแล้วอย่าลืมเช็ค customer reviews ทุกครั้งที่หาได้ โดยเฉพาะถ้ามันเป็นธุรกิจในต่างประเทศหรือกลุ่มที่เราไม่คุ้นเคยครับ
ฟังแล้วเป็นยังไงบ้าง Comment ได้เลยนะครับ
หากชอบเนื้อหา อย่าลืมกด Like & Share และ Follow เราในช่องทางต่างๆ ได้ตามนี้ 🙂
ติดตามพวกเราได้บน Facebook https://www.facebook.com/smartstockinvestment/
หรือทาง YouTube https://www.youtube.com/channel/UCXXwuZIQdWiS1OIzy0uP1fg
ตอนนี้เรามีคอร์ส Workshop ออนไลน์แล้วด้วยนะ
https://www.adisonc.com/courses
หรือ ทดลองเรียนฟรี